为进一步做好两项改革“后半篇”文章，深入推进政府职能转变，金家镇围绕“增强服务意识、提升能力水平、满足群众需求”，按照标准化建设实现“机构编制配备、服务事项集中、服务机制建立”三个到位，不断优化整合便民服务平台，着力完善村级民事代办制度，切实畅通线上线下办事渠道，加快构建起布局合理、运行顺畅的镇村便民服务体系，灵活运用“三个抓手”推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革要求。
心系群众抓服务。
把解决群众事难办、人难找的问题作为便民服务心推进“最多跑一次”改革的突破点，按照推行为民服务制度、提高机关服务效能的总体要求，采取主动上门方式，定期到村、户实行服务，让农民群众在家门口便可办理事务、反映情况、了解信息、解决困难，真正把群众当做亲人，为大家服好务、办好事，尽最大努力提升群众的获得感和幸福感。让老百姓少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人。
创新思路抓深化。
在继续强化便民服务中心的服务功能的基础上,不断创新工作载体。我镇便民服务中心根据实际情况和居民群众的意愿需求，积极创造具有特色的党建模式，服务广大群众。实行一个中心对外、一个窗口受理、一体化办公、一条龙服务、一站式办结的运行机制，明确一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯茶水、一腔热情的服务要求，建立服务承诺、首问首办、限时办结、考勤值班、绩效考核等制度，做到告知一口清、一纸明。坚持以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改革中心的各种管理，完善服务功能。
落实事项抓监督。
梳理政务服务平台事项实施清单，明确各部门应认领完善政务服务事项，持续推进行政审批制度改革基础清单标准化体系建设。截止目前金家镇已完成公益性岗位申请、信息变更，就业、失业登记、生育登记等26个政务服务一体化平台事项认领录入工作。设立“好差评”，采取短信、现场提醒、宣传引导等多种方式，提高群众的参与度。进一步完善监督机制，建立服务质量即时测评制度,同时对差评事项及时整改，实现服务事项、服务渠道和评价对象全覆盖，加强对便民服务中心工作人员服务态度、服务质量的监督。
(责任编辑：陈睿)
