近年来，西充县槐树中心卫生院始终坚持以人民健康为中心，认真贯彻落实国家基本公共卫生服务项目，以“强基础、提质量、优服务”为目标，多措并举，扎实推进公共卫生服务工作，取得了显著成效，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

一、强化组织领导，夯实工作基础

槐树中心卫生院高度重视公共卫生服务工作，将其作为一项重要的民生工程来抓。成立了以院长、书记为双组长的公共卫生服务工作领导小组，明确职责分工，细化工作措施，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的良好工作格局。同时，建立健全了绩效考核机制，将公共卫生服务工作纳入年度目标考核，与绩效工资挂钩，充分调动了医务人员的工作积极性。

二、加强队伍建设，提升服务能力

槐树中心卫生院始终把人才队伍建设作为提升公共卫生服务能力的关键。一方面，积极选派业务骨干参加上级部门组织的各类培训，学习先进经验和技术；另一方面，定期组织开展院内业务培训和技能竞赛，不断提高医务人员的业务水平和服务能力。此外，还积极引进高素质人才，充实公共卫生服务队伍，为工作开展提供人才保障。

三、创新服务模式，提高服务质量

槐树中心卫生院积极探索创新服务模式，努力为群众提供更加优质、便捷的公共卫生服务。一是推行“家庭医生签约服务”，组建家庭医生服务团队，与辖区居民签订服务协议，提供个性化、全方位的健康管理服务。二是利用信息化手段，建立居民电子健康档案，实现信息共享，方便群众查询和就医。三是开展“互联网+公共卫生服务”，通过微信公众号、手机APP等平台，为群众提供健康咨询、预约挂号、在线问诊等服务，让群众足不出户就能享受到便捷的公共卫生服务。

四、加强宣传引导，提高群众知晓率

槐树中心卫生院高度重视公共卫生服务的宣传工作，采取多种形式，广泛宣传国家基本公共卫生服务项目的内容、意义和惠民政策，提高群众的知晓率和参与度。一是利用宣传栏、横幅、标语等形式，在卫生院、村卫生室等场所进行广泛宣传。二是组织医务人员深入社区、村组，开展健康知识讲座和义诊活动，面对面为群众讲解公共卫生服务政策。三是利用广播、电视、网络等媒体，扩大宣传覆盖面，营造良好的社会氛围。

五、取得的成效

通过一系列扎实有效的工作，槐树中心卫生院公共卫生服务工作取得了显著成效。一是居民健康意识明显增强，健康素养水平不断提高。二是重点人群健康管理更加规范，慢性病发病率得到有效控制。三是公共卫生服务体系更加完善，服务能力显著提升。四是群众满意度不断提高，医患关系更加和谐。

六、未来展望

下一步，槐树中心卫生院将继续坚持以人民健康为中心，以更高的标准、更严的要求、更实的作风，扎实推进公共卫生服务工作，努力为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的公共卫生服务，为保障人民群众身体健康、促进社会和谐稳定做出新的更大的贡献！

(责任编辑：林海南)