为深入贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，积极响应国务院、省、市、县关于推进政务服务标准化、规范化、便利化的工作要求，高县应急管理局积极开展“局长跑流程”活动。

    活动中，高县应急管理局局长和相关班子成员按照本部门依申请行政审批和公共服务事项清单，采取“陪同办”“驻窗办”“亲自办”等方式，全流程体验事项办理过程，感受服务差距，对标补短，加快提升服务质量。一方面体验了热线服务、网上查询、咨询引导、窗口办理、自助服务、首问负责、一次告知、容缺受理、预约上门以及办事秩序和投诉监督等服务要素，检查是否高效利企便民;另一方面，体验准备材料、排队等候、窗口提交、跟踪进程到拿到结果全过程。

    针对此次活动中查找发现的短板问题，将及时建立“问题清单”“需求清单”和“整改清单”，认真研讨反思，查找问题不足，评估工作成效，巩固活动成果，推广成功经验，健全制度机制，增加特色服务（送证到户）不断增强企业群众改革获得感，全力提升应急管理的政务服务能力和质效。

(责任编辑：夏琴)