了解困难群众呼声、需求，是做好慈善社区建设最基础、最关键的举措。近日，威远县春暖社工、镇西镇民主街社区干部以实践社区慈善事业高质量发展试点项目为契机，扎实开展摸排走访问“需求”，实地宣传增“认知”活动，坚持将群众呼声需求作为第一选择，推动社区慈善服务能力进一步提升。

社工与社区志愿者们通过入社区、进门户，真情真意同居民进行交流问答，摸排梳理社区各年龄阶段、不同家庭和群体在老幼关爱、社会救助等多方面需求。“我很感激，这么冷的天，你们能来看望关心我们。”王阿姨一家表达了对社工们入户调查活动的肯定。经过数天的走访活动，共计收集有效基本信息与需求调查资料100余份，梳理具体需求近300个。

春暖社工通过咨询交流、唠家常等方式将慈善社区试点项目的主要内容与活动实施计划，仔细传达给社区居民，切实提升了社区居民群体对基层服务项目的认知度、参与社区事务的积极性，培养良好社区“当家人”意识。

不仅是问需求、搞宣传，社工们还用真情实意的关怀来拉进同社区居民的距离，积极关注家庭孤寡老人、留守儿童们的心理诉求和现实需要，从细微关怀、点滴帮助、暖心服务暖民心。“机构将始终践行‘以人为本，助人自主’的服务理念，实施求实开展服务活动，用真情实意服务赢民心”春暖社工负责人表示。

(责任编辑：赵佳)