围绕军人转移接续工作中问题难点堵点,着力为军人养老保险关系转移接续工作提供了高效、快捷服务,隆昌市机保中心加强组织领导,明确责任分工,立足自身抓提高,强化作风建设,截至今年我们共办理了军人养老保险转移接续业务130人次。
一、始终把强化业务学习作为经办工作的前提。加强业务人员学习军人转移社保政策,熟悉业务操作流程,让业务经办人熟练掌握政策,确保军人转移业务规范开展。
二、始终把责任分工作为经办工作的主线。采取设定军人转移接续专岗,专人通过省级关系转移平台及时查询军人退役养老保险关系和职业年金转移信息,并负责通知退役军人接收安置人员及时办理转移接续手续,采取公布咨询电话、业务经办所需材料等退役军人普遍关注的信息的方式,确保退役军人或其家属能够清楚了解退役后养老关系转移接续相关事项。
三、始终把作风建设作为经办工作的保障。通过建立作风建设长效机制,转变工作作风,全面落实行为规范,办事流程办理时限及服务承诺。工作中及时宣讲军人转移政策和经办流程,做好军人转移工作中辅导服务工作,认真办理来电来访接待等工作,做到及时沟通有问必答,化解矛盾,截至目前,已接受退役军人来电来访政策咨询50余次,给退役军人提供了更加方便、高效、快捷的社保公共服务。
(责任编辑:赵佳)