春节前，南充市税务部门推出延时办、加紧办、特殊办等税费服务措施，帮助群众办好急事、难事，服务纳税人缴费人安心过年。

下班时间延时办

“我是家住老林镇，刚从广东回到营山，来补缴养老保险，到办税大厅的时候已经快下班了，本来以为办不完了，窗口的工作人员了解了我的情况后主动延迟下班帮我办好了业务，我就不用单独再跑一趟了。”前来办理社保业务的刘先生说道。

延时服务常态化，让群众办税缴费不白跑。“最近办理完业务，最常听到的一句话就是纳税人们对我们说‘新年快乐’，我们也会回以同样的祝福。这简单、温馨的互动，不仅让年味更足，也让我们的心更近。”营山县税务局办税服务厅的王琪说道。

南充税务始终坚持想纳税人所想，急纳税人所急，把纳税人缴费人的需求放在第一位，用窗口服务“不打烊”，让业务办理“不延时”，以实际行动服务好纳税人缴费人，不断提升其满意度和幸福感。

“耽误了你们吃饭，真不好意思，谢谢你们休息时间也帮我办好了业务。”办完医保结算业务的唐小玲说道。

1月22日12点15分，南充经开区税务局办税服务大厅前台工作人员正在工位上吃盒饭。市民唐小玲从医保局急匆匆赶来。原来她即将退休，在办理退休相关手续的时候发现有以前年度未缴纳医保的记录，需要到税务大厅来补缴费用。

不过十分钟，业务就办理完成了。唐小玲对税务人员主动提供延时服务的做法表示称赞。

延时办的不止是税费服务的前台，还有税务机关工作的幕后。1月15日晚上10点多，蓬安县税务局纳税服务股的办公室灯火通明。原来，当天是2025年第一个大征期的最后一天，为了协助县域内所有涉税专业服务机构规范执业，按时为代理企业完成税费申报，纳税服务股安排专业骨干留守值班，及时为各机构查询并告知申报进度，处理申报过程中存在的涉税问题。

南充市税务部门不断深化“最多跑一次”服务理念，通过“延时服务”“前台、后台、中台三级服务”“一站式办理”等制度，努力让纳税人“少跑路”。

紧急需求加急办

临近春节，仪陇县税务局社保缴费窗口的咨询人数激增。

“同志你好，请问可以帮我把2025年的城乡居民医疗保险费退了吗，我们公司是外地的，要给我交灵活就业医保，但是我现在交了仪陇的居民医保，那边公司给我交不起，因为时间很赶，交不上我的医保就断档了，真的很急，可以帮帮我吗？”一位男士焦急地说道。

“您莫着急，您先按照牌子上的指引准备退费资料，我们加急送到医保部门为您特殊办理。”税务窗口工作人员王慧同志亲切地说道。面对该缴费人特殊情况，当即为该名缴费人加急处理退费流程，主动对接医保局并告知相关情况，实现该缴费人城乡居民医保退费业务“一路绿灯”。

主动宣传深一层

走进蓬安县建设路步行街年货节，年画对联、坚果干货等各类年货琳琅满目、供应充足。

这正是商家抢抓春节市场的关键时期，正确适用税收政策、保障发票开具需求等成为商户关注的重点。为助力企业安心经营、激发市场活力，蓬安县税务局组建“青年税宣小分队”，梳理批发零售行业小微企业所得税优惠等税收政策，主动上门了解企业经营情况、靠前对接企业涉税诉求，“一对一”讲解政策、“点对点”提供辅导，将一项项税惠政策送到纳税人缴费人手中，以“税力量”助力年货市场供销两旺。

“年底各类商品销量大幅上涨，发票需求也大幅增加，税务干部上门辅导，帮我们梳理相关税收政策，讲解发票开具、申报缴税等内容，耐心解答我们的涉税疑问，让我们能全心投入到节日促销中。”一家百货超市的负责人说道。

春节前夕，首个以嘉陵江文化为核心的沉浸式彩灯游园会——“灯映嘉陵江福游南充城”2025年南充彩灯游园会正式启幕，五彩斑斓的灯光将城市装点得如梦如幻，吸引了众多市民和游客前来观赏。

在热闹的背后，税务部门的身影格外忙碌。年末岁初正值企业忙于申报之际，为了确保彩灯会顺利举办，南充市高坪区税务工作人员深入一线，为主办方提供税收政策辅导，帮助他们梳理税务事项，确保各项经营活动合规有序。针对活动期间可能涉及的发票开具、纳税申报等问题，税务部门安排业务骨干上门现场答疑解惑，为彩灯会的顺利进行保驾护航。

“税务部门上门辅导，让我们对税收政策有了更清晰的了解，活动期间经常上门主动提供帮助，还为我们提供了门票印制相关咨询支持，让我们能够安心准备灯会，没有后顾之忧。”四川嘉陵江文化旅游投资集团有限公司负责人欧小刚说。

(责任编辑：林海南)