营山县税务局第一税务分局办税服务厅现有职工30人，女职工23人，占比76.7%，平均年龄31岁。她们忠诚履职勇担当，高质量做好纳税服务、税收征管、税务执法等工作；她们创先争优谋发展，携手拥抱改革、投身改革、奉献改革，用巾帼不让须眉的柔情和力量，撑起了“半边天”。

01强化巾帼“组织”，彰显政治生态之美

始终把政治建设放在首位，把办税服务厅当成展示政府形象，落实税费优惠政策的重要窗口。在政治理论学习上，组织妇女干部职工深学细悟笃行新思想，通过“每日晨会”、“理论研讨会”、支部“三会一课”等方式，用好用活“学习强国”“学习兴税”等学习平台，将集中学研与个人自学有效结合，不断用习近平新时代中国特色社会主义思想武装大脑，做到以学促行、以行践学。在支部建设上，创建支部“心向党，新服务”品牌，找准党建和业务的关键核心，以党建提升个人政治素质、提高干事创业劲头、增强税费业务能力。多名女职工获得南充市税务局纳税服务标兵、南充市文明家庭、营山县税务局优秀公务员、优秀共产党员等荣誉称号。

02激发巾帼“能量”，实现征纳和谐之美

聚焦纳税需求，精准推动税费优惠政策落地落实。组建“巾帼税务服务队”，通过一对一讲解以及征纳互动平台、税企微信群等方式，加大政策宣传力度，让纳税人缴费人第一时间熟悉政策内容，掌握享受政策的具体条件和办理流程。坚持五心工作法，化解纳税矛盾纠纷。女将们锚定“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”的工作目标，运用“五心”工作法，落实推动新时代“枫桥经验”化解税费争议的“营山模式”。压实全体人员的责任，化解矛盾在萌芽状态。持续落实“窗口人员要静下来，咨询辅导人员要动起来、主动服务、贴心服务”理念，让纳税人缴费人“最多跑一次”、“带着问题来，带着愉快回”。

03凝聚巾帼“智慧”，打造爱税爱岗之美

小小的窗口是大大的“舞台”。在历次税收改革中，第一税务分局妇女干部职工都以强烈的责任感、使命感，担起改革前线重任，积极推进新电局上线试点工作和提升新时期社保缴费服务质效等，秉持精细服务理念，靶向细致做好纳服工作。同时注重优化服务“软实力”，贯彻人才培育计划，建立“一个月师徒制”，形成巾帼标兵传帮带“一对一”师徒结对模式，选任“老师傅”作为业务导师，进行“一对一”传授、“手把手”实操，帮助徒弟填补业务空白，打牢实操基础，开展多岗见习，增强综合能力，培养出大比武市级岗位能手10人，税务师1人，全省税务系统“百名纳税服务标兵”1人，为市局、县局输送各类人才20余名。

04提升巾帼“境界”，展现队伍形象之美

她们不仅是税收工作上的战士，也是家里的“廉内助”、公益里的“暖娘子”。一方面，第一税务分局注重提升妇女职工廉洁意识，多元开展廉政教育，不定期开展廉政谈话等，双管齐下提升干部职工纪律规矩意识，持续开展家庭助廉活动，引导妇女职工常吹廉洁自律“枕边风”，常鸣反腐倡廉“警示钟”，逐步形成奋发有为工作观、孝亲和谐的家庭观。另一方面，全局妇女职工情系公益，助人为乐献爱心。常年来，女将们结合新时代文明实践，利用雷锋日、儿童节、重阳日、国际志愿者日等节日开展多元化志愿服务活动。通过实地走访、心理援助、帮扶援助和社区联动等方式，帮助群众们排忧解难，为弱势群体、留守儿童和孤寡老人送去温暖和关爱。2023年组织参与到社区、公园开展卫生整治活动4次，到帮扶村看望留守儿童8余次，到敬老院关爱孤寡老人6余次，充分展示了第一税务分局巾帼们向上向善良好形象。

(责任编辑：林海南)