为进一步增强涉文旅行业从业人员服务意识,全面提升西充住宿业、餐饮业、文化娱乐业、景区、交通运输等涉文旅企业的行政管理、经营管理、一线操作人员服务水平,规范市场秩序,优化旅游环境,推动我县文旅行业持续、健康、快速发展。11月7日至8日,2024年西充县涉文旅行业服务质量“大培训、大练兵、大提升”培训会在凤凰大酒店举行。
本次培训会采取“理论+实操”模式,邀请专业老师授课指导,围绕救援综合能力提升、从业人员行为规范及文明礼仪餐厅、客房服务(中/高级)等方面进行培训。
在培训过程中,老师结合理论与实践,通过生动有趣的讲解、互动提问、情景模拟和现场实操练习等多种形式,让学员们更加深入地理解了急救技巧、服务接待礼仪标准等方面重要性,为大家提供了一场极具实用性和针对性的培训课程。
本次培训会的开展,有利于提升我县文旅行业整体服务质量,以理论指导实践,牢固树立质量兴旅理念,实现旅游服务和管理科学化、规范化和标准化,为推动我县文旅产业高质量发展提质赋能。
(责任编辑:林海南)