"您好，我要表扬大竹县人民医院保卫科！他们不仅帮我找回手机，还反复叮嘱我保管好财物，这样的服务太贴心了！"近日，市12345便民服务平台接到一通特殊来电，患者王先生以真挚的言语，讲述了他与大竹县人民医院保卫科之间的暖心故事。

       近日，大竹县人民医院保卫科巡逻人员在门诊巡查时，发现长椅上遗落一部未锁屏的手机。考虑到失主可能已经离去，保卫科迅速行动：一方面通过调取监控搜寻失主行动轨迹，同步联系门诊导诊台查找就诊人员信息；另一方面安排专人在原地等候。一小时后，当满头大汗的王先生匆匆返回寻找时，工作人员主动上前核对信息，确认身份后将手机归还。"手机里有很多重要的业务电话，要是丢了真不知道怎么办。"王先生感动地说。

       这通跨越服务热线的致谢，折射出大竹县人民医院保卫科"平安守护者"的深层内涵。近年来，保卫科将安全保障与人文关怀深度融合。从帮助迷路老人联系家属、为突发疾病患者开辟急救通道，到常态化开展反诈宣传、定期组织安全应急演练，这支24小时待命的队伍始终以"医患身边的平安哨兵"姿态扎根竹医，多次解决患者急难问题。

       "患者的认可既是鼓励，更是鞭策。"保卫科陈科长表示，科室将在做好治安消防、秩序维护等本职工作的同时，继续拓展便民服务举措，让安全保障更有力度，服务群众更有温度。

(责任编辑：超级管理员账号)