自“人民阅卷·广安行动”开展以来，岳池县文化广电旅游局全体党员干部迅速行动，下沉田间地头、文旅企业、文旅市场等基层一线开展系列为民服务活动，用心用情解决群众的操心事、烦心事、揪心事，以联系服务群众的实际行动，答好时代“问卷”，温暖群众心田，提升群众满意度。

贴心服务，温情润泽人心

“我觉得岳池景区服务越来越人性化了，看到我们这些带小朋友的家长，景区服务人员都会租借给小朋友们一把小伞，伞上的小象LOGO我女儿特别喜欢！”游客王女士面带微笑地说。

针对游客反映的夏日炎热、蚊虫繁多等问题，该局安排人员到各景区指导扎实开展“夏日送清凉”服务活动，不仅在景区外撑起一把把小绿伞，还免费为游客发送茶水、风油精、驱蚊液、降暑药等，这些帮助虽微不足道，却润泽人心。

为进一步丰富旅游文化生活，各景区还将陆续推出夜间游、夜啤酒、夜间晚会等旅游项目，让游客在感受到贴心服务的同时，感受到岳池的夜间文化魅力。

专项整治，净化文旅市场

针对群众反映的网吧等娱乐场所接纳未成年人、未实名登记、消防设施不齐、疫情防控不到位等问题，该局采取明察暗访相结合的方式，对A级旅游景区、星级农家乐、旅行社、网吧、电子游戏和歌舞娱乐场所等开展集中专项整治行动，进一步规范文化旅游市场经营秩序，打击违法违规经营。同时24小时开通12318举报电话，随时受理群众举报。

截止目前，该局共出动执法人员100余人次，检查网吧、KTV等120余家次，协调办证2个，引导转行3个，协调解决历史遗留问题1个，责令整改11家次，警告3家，罚款2家，有效规范文化旅游市场经营行为，提升群众满意度。

文化服务，丰富群众生活

该局通过深入开展民生实事、文化惠民、脱贫攻坚等工作，规划县文化馆、图书馆总分馆制试点建设，对280个贫困村的文化室建设提档升级、运行情况开展“回头看”，全力打造“亲民、便民、利民”的文化场地；实现县图书馆、文化馆、乡镇综合文化站等文化阵地对群众长期免费开放，免费开展艺术培训、“送文化下乡”、“曲艺进社区、进乡村”等公共文化服务活动，满足群众文化需求，丰富群众文化生活；联系四川广电网络岳池分公司，协助乡镇做好“村村响”“户户通”广播电视运行维护工作，保障人民群众基本收听收看权益；对9000户城镇低保家庭免收电视收视费，切实保障困难群众享受基本有线数字电视服务的权益。

岳池县文化广电旅游局党员干部对群众反应的诉求、提出的意见建议，坚决做到“件件有着落、事事有回音”，在“人民阅卷·广安行动”活动中，现场解决企业发展、市场乱象、信访维稳等问题36个，协调相关部门解决问题6个。

(责任编辑：陈睿)