多元赋能殡葬服务,树立绿色生态新风
一是硬件赋能,优化环境县殡仪馆顺利完成2处集中治丧场所改扩建工程,改扩建面积达到了265平方米,同时对馆区遗体存放间、礼厅、火化车间等附属设施内外墙面、吊顶进行精心翻新装饰,翻新面积共计1100平方米,改扩建室内家属休息区,休息区面积扩大至300余平方米,极大地方便了群众识别治丧。
二是服务赋能,彰显关怀。修订完善行业服务规范,对遗体接运、停放、火化等环节服务流程进行细化。积极开展暖心服务,增加群众免费休息区域,免费休息区域可同时容纳150人休息,设置业务大厅服务引导员,服务引导人数达到了700余人次;安排专车对困难群众进行免费送亲服务,至今已累计为19户困难群众提供免费送亲服务,切实解决困难群众乘车难问题。
三是惠民赋能,减负增效。县殡仪馆持续优化调整收费服务项目,由原来的76项精简至44项;遗体接运、骨灰寄存、礼厅租用等15个项目实现降费平均降幅达32%,通过降费为群众累计节省费用约200万元;大力推出“一站式”“一条龙”便民服务举措,严格督促落实绿色惠民殡葬补贴政策,发放惠民补贴资金269.2余万元,惠及群众达到2692户。
(责任编辑:程红)