强基础 提质量 促发展——我院护理部召开《进一步改善护理服务行动计划》动员大会

　　为全面贯彻落实党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持以人民健康为中心，着力解决群众急难愁盼护理问题，持续提升患者就医体验，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。11月22日下午，我院护理部召开《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》动员大会。院党委书记邓治林出席会议并致辞，护理部主任陶艳主持会议。医院全体护士长、骨干护士、质控护士参加了本次会议。

　　党委书记邓治林发表讲话，他指出，先立足院情，积极围绕行动计划4个方面19项具体任务进行深入学习，积极探索改善护理服务的新途径、新举措，提升护理人员工作思维的深度和广度，找准解决问题的角度，拓展护理服务的宽度，达到提升患者就医体验的5个维度，在进一步改善护理服务行动上“打好持久战”。

　　护理部主任陶艳对《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》涉及到的4个方面19项具体任务进行详细的阐述和解读。她强调，改善护理服务行动是提升患者体验的重要举措，是今后三年护理工作的重点，全院护士要不忘初心、牢记使命，紧扣“强基础、提质量、促发展”主题，紧抓改善护理服务行动计划的四大任务，努力提升护理服务质量和服务能力，为人民群众提供全方位、全周期的优质护理服务，全面促进我院护理工作高质量发展。

　　护理部负责人李小芳从3大方面、28项具体措施、5个专项行动对《全面提升医疗质量行动（2023-2025年）》进行详细的阐述和解读。她强调，加强基础质量安全管理，强化关键环节和行为管理，织密质量管理网络，发展中医特色护理，全面提升护理质量安全水平，保障人民群众健康权益。

　　护理部教培办主任毛华从6个维度、27项指标对《改善就医感受，提升患者体验（2023-2025年）》进行详细的阐述和解读。她强调，聚焦患者需求，落实行动计划，持续深化优质护理服务，积极探索创新，多措并举，杜绝本位主义，建立长效机制，加强指导宣传，持续提升患者的就医体验。

　　最后，陶艳对《简阳市中医医院进一步改善护理服务行动实施方案》进行了宣读，并就下一步工作进行了部署。

　　各科室护士长及护士代表在会上积极发言，通过分析患者急难愁盼的护理问题，结合各自科室存在的问题及专科特点，制定具有专科护理特色的《进一步改善护理服务行动方案》，从开展优质护理，落实责任制护理，开展延伸护理服务，提升中医护理能力，细化人文关怀，切实为护士减负，为患者提供人性化护理服务等方面列出计划清单，真正做到了“察实情、出实招、求实效”。务必将《进一步改善护理服务行动计划》落实、落细、落到位。

　　本次会议对扎实推进行动计划各项措施作出工作部署，进一步统一了思想认识，确立了我院改善护理服务目标，为下一步的护理工作明确了方向，护理团队将围绕行动计划持续深入有序地开展各项举措，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。今后将以高度的使命感和专业精神不断完善和提高护理服务能力水平，持续改进护理服务质量，助力我院护理事业迈上新的台阶。

(责任编辑：程红)