为加快营造市场化、法治化、国际化营商环境,推动营商环境5.0政策落地落实,切实提升市场主体获得感,激发市场主体信心和活力,简阳市以“12345”亲清在线平台为载体推动营商环境再优化。
做优“蓉易办”服务,推行政务服务“一网通办”。推广“天府蓉易办”等平台,提供从企业开办、资质申请、工程审批、社保纳税、企业注销等企业全生命周期服务,实现“上一张网,办所有事,最多跑一次,一次能办成”。理清事项承诺办结时限,确保承诺件在3个工作日内受理,即办件24小时内办结,承诺件不超过承诺办结时限,差评件确保按期整改。1-8月,平台办件总数2091件,按时办结率达100%。其中,主动评价数832件,无差评,办件满意率100%。
做强“蓉易享”服务,推动惠企政策直达快享。建强用好“蓉易享”平台,逐步实现平台在全市范围内的推广和使用,确保实现惠企政策申报、审批简约高效,兑现阳光透明,真正让“数据跑路”代替“人跑路”。全面推广“蓉易享”平台,变“企业找政策”为“政策找企业”,实现惠企政策一网查询、政策和企业精准匹配、政策信息主动推送、优惠政策一键申报,推动刚性政策“免审即享”、普惠政策“免申即享”、惠企资金“直达快享”,目前已完成政策兑现事项梳理和业务流程设定,收集市经科信局、市农业农村局等部门惠企政策5条。
做细“12345助企热线”服务,实现政企线上“心连心”沟通。设立企业服务专班,安排专人负责企业诉求件办理工作,实行企业服务全天候受理和快速处理反馈。建立提级办件、沟通回访、考核通报三项服务机制,提升诉求件处置质效,当前已受理企业诉求202件,办结率100%,满意率90%以上。
做实“蓉易见”服务,促进政企线下“面对面”交流。采取市级领导调度、牵头单位负责、明确专员跟进的工作模式,坚持“一月N主题”,开展“蓉易见·政企简约”沙龙活动,面对面倾听企业诉求建议,解决实际困难。当前已开展沙龙活动40期,收集招工难、融资难等113条诉求,已解决项目包装、招商引资项目推荐等92条诉求。