创新“1+6+4”模式 实现公卫服务再提档

　　金堂县白果街道社区卫生服务中心坚持“以健康为中心”和“以人为本”的发展理念，创新“1+6+4”工作模式，扎实推进基本公共卫生服务。

　　一、聚焦“一”个目标

　　我中心坚持以提高辖区百姓健康素养为最终目标，以提升服务能力为抓手，以优化服务体验为宗旨，致力于完善公共卫生服务体系，强化预防保健功能，提高应急处理能力，打造居民满意的健康管理服务平台。为此，我中心引进了智能信息化公卫体检服务系统，实现公共卫生数据的电子化、网格化管理，提高数据采集、处理、分析和运用的效率，实现公卫服务工作的全过程跟踪。

　　二、关注“六”类人群

　　加强对《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的学习与理解，针对慢病患者、精神障碍患者、老年人群、孕产妇、0-6岁儿童六类重点人群，制定针对性的服务指南进行重点管理，更精准地识别和满足他们的特殊需求，提供个性化的服务方案，提升整体服务效率和质量，实现公共卫生服务的公平性和普惠性。

　　三、狠抓“四”个环节

　　（一）不断推动家庭医生签约服务

　　扎实推进家庭医生融入“微网实格”工作。按照党建引领社区“微网实格”治理的总体要求，重点聚焦“健康赋能”与“进网入格”，以实际需求为导向，组建了9支由团队长、家庭医生、上级医师、公卫人员、乡村医生组成的家庭医生签约服务团队，多措并举，扎实开展老年人健康体检、重点人群健康管理及健康教育、咨询等工作，真正实现了为民助民惠民。

　　为创新家庭医生签约服务模式，增强居民主动签约意识，社区卫生服务中心借力医共体单位医疗资源，通过“请下来、沉下去、助提升”等方式，将金堂县第二人民医院临床医生、护士下沉至各村/社区，积极参与重点人群签约服务，开展健康体检工作，反馈体检结果，充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，在为辖区居民提供的国家基本公共卫生服务上，不断完善签约服务内容，全面提升签约服务质量，丰富服务内容，切实提高辖区群众获得感、幸福感。

　　（二）不断强化服务能力提升

　　为推进辖区重点人群健康管理工作扎实开展，我中心结合金堂县紧密型县域医共体建设，精心策划和周密部署，大力推进基本公共卫生和家庭医生签约服务融合发展，开展重点人群免费体检，做实做细基本公共卫生服务项目，医疗卫生服务能力不断提升，群众在家门口就医的感受度、认可度和满意度不断提高，为维护人民健康提供有力保障。截至4月底，65岁以上老年人体检2943人，体检率82.8%，高血压体检1196人，体检率63%，糖尿病体检546人，体检率79.9% 。

　　（三）不断加强医保政策执行力度

　　为进一步提升辖区群众对基本医疗保险政策的知晓率，白果社区卫生服务中心家庭医生团队，按照上级主管部门的统一部署，采取面对面、电话、微信等多种形式为签约居民提供集中体检、上门随访和逐级转诊等服务，扎实开展医保政策宣传工作。为低收入人群患者开通住院绿色通道，实行“先诊疗后付费”和“一站式结算”服务，进一步简化报销程序，节约报销时间，提供良好的便民服务。积极向高血压、糖尿病（简称“两病”）人群患者就“两病”申报程序、保障对象、待遇享受、认定、报销流程和诊断标准等方面政策对群众进行详细解读，积极引导居民关注慢性疾病，确保符合条件的每个居民都能享受到医保“两病政策”。有效降低了两病患者，特别是此类患者中的低收入人群的医药负担，提高了“两病”患者服药的依从性，切实提高了两病患者血压血糖控制的稳定性。

　　（四）不断推动村级服务能力建设

　　为提高基层医疗服务水平和医疗质量，全力解决老百姓“看病难、看病贵、看病远”的难题，白果社区卫生服务中心一是对村卫生室的基础设施与管理、人员配备与培训、基本医疗服务、基本公共卫生服务、家庭医生签约服务等方面进行了全面考评、提档升级，不断加大标准化村级卫生室建设力度，提高村级医疗卫生服务水平，满足群众看病就医需求。截至2024年4月，白果街道设置3A村卫生室6个，占村卫生室总数60%。二是加强公共卫生经费考核。根据乡村医生公共卫生服务项目数量、质量、群众满意度进行考核，按考核结果发放公共卫生服务补助，确保乡村医生能够认真履行服务职能，规范服务行为，提高服务质量。让群众在家门口就能享受到优质的医疗卫生和基本公共卫生服务，为辖区百姓健康保驾护航。

　　下一步，我中心将继续秉承“以人民为中心”的发展理念，坚持以人民群众的需求为立足点，勇于担当，大胆创新，基本公卫各项服务进一步落实落细，人民群众的获得感和满意度进一步提升。

(责任编辑：程红)