12月25日上午,宜宾市第二中医医院门诊大厅内徘徊着一位国际友人,因为语言障碍无法沟通而显得手足无措,这时门诊一站式服务中心导医李润洁发现并主动上前,与患者进行细致沟通交流。在了解基本情况后,为保证患者顺利就诊,李润洁主动担起“翻译”引导的角色。
诊疗过程中李润洁凭借专业素养与热忱关怀,全程协助国际友人完成就诊。从耐心解答疑问,到细心引导各个环节,每个举动都在传递温暖。就诊结束后,国际友人深受感动,给予李润洁高度好评。
虽然有时语言会成为我们交流的一项障碍,但是真诚的心意会拉近我们的距离。门诊护理队伍将一如既往本着“以病人为中心”的服务理念,努力为患者打造一个更温馨、优质、专业的医疗服务队伍。
(责任编辑:夏琴)