为进一步清除服务过程中的“绊脚石”,给办事群众提供更加优质、高效、廉洁的政务服务体验,2024年12月6日,高县行政审批和非公经济发展局召开高县政务服务中心作风建设工作会。县公安局、县税务局、县人社局、县市场监管局等8个派驻窗口的负责同志参加会议。
会议传达了县委常委扩大会、县政府党风廉政建设会的会议精神,并结合近期《阳光问政》节目曝光的涉及政务大厅窗口服务的典型案例,着重强调廉政纪律与服务作风是政务工作不可逾越的红线与底线,全体人员务必入脑入心、对标落实。通报了近期高县政务服务中心窗口从群众投诉、暗访督查中发现的各种违反作风建设的典型案例,让在场同志清晰认识到当前形势的严峻性。各单位派驻窗口负责同志围绕工作实际,反映了当前窗口存在的突出问题,并针对问题提出解决措施。
会议强调,作风建设无小事,要多措并举有效提高窗口服务质量。一是组建作风管理专班,采用定期巡查、随机暗访、群众举报核查等多管齐下的方式,精准揪出作风“顽疾”;二是利用政务大厅显示屏、官方公众号等多平台曝光存在的问题,让不良作风无处遁形;三是要主动收集各窗口关于窗口及人员管理的合理化意见,凝聚各方智慧,为后续制度优化、流程再造筑牢根基。
这场作风建设工作会不仅是一次问题“会诊会”,更是一场整改“誓师会”。下一步,高县政务服务中心将以此次会议为全新起点,把作风建设抓在日常、严在经常,用实际行动诠释“为民、务实、清廉”,让政务服务的每一个环节都经得起群众与时间的检验。
(责任编辑:夏琴)