近年来，庆岭镇采用“党委统筹、政府主导、社会参与、村民共享”的便民服务模式，探索出了一条独具特色的便民服务之路。

   一、打造民情茶室，唠家常解民忧。在党委和政府的引导之下，庆岭镇打造了“有事说事解难，无事喝茶聊天”的公共共享空间“民情茶室”。吸纳乡村干部、人大代表、政协委员、志愿服务人员，乡贤、村贤组成“说事团”，每天下午6点在民情茶室，和老百姓一起喝喝坝坝茶、聊聊家常，听新农人授农技，听老党员讲历史，收集群众反映强烈的问题，及时协商、协调解决有关问题，做好群众的“收音器”、“服务器”、“处理器”“传播器”。今年来，通过“民情茶室”开展技术培训5场，解决群众纠纷3起，开展送关爱活动28次、帮办、代办服务328次。

   二、聚合服务场所，贴心服务“零距离”。践行镇村便民服务“标准化、规范化、便利化”理念，巧妙利用便民服务中心（站）的“金角银边”，通过提供“5G”云上法庭、心理咨询疏导、有事来协商、矛盾纠纷调解、图书借阅、医疗急救等公益服务，构建了服务场所聚合、功能划分清晰、场地共享共用的一体化连心服务站15个，着力打造20分钟连心便民服务圈，满足了群众的个性化需求。目前连心服务站共服务居民1856人次。

   三、走亲连心企业，优化营商环境。想企业所想、急企业所急，庆岭镇探索“一月一谈”、“一月一访”，“有事积办”的服务机制，通过邀请企业业主、村民以及相关部门每月座谈，走访等方式，及时收集了解企业困难及需求，为企业争取技术、资金等政策支持和帮助。目前，已收集企业诉求8件，协调解决8件；争取政策项目、资金支持150万元；争取技术指导50余次。

   面向新时代，迈进新征程，创造新辉煌。庆岭镇将紧紧围绕“基层治理提升年”这一发展目标，持续深化发挥群众主体作用，聚焦群众关心的重点领域的关键环节，探索出一条“多元共享便捷”的路径，以“便民”为主题，写好“服务”新篇章。

(责任编辑：夏琴)