近日，高县市民致电宜宾市12345政务服务便民热线反映：“其门市旁边有一个接水的东西，但有商家在此清洗厨余餐具，产生很多油污和垃圾，直接流到其店门口。希望部门禁止商家在此清洗厨余餐具。”

   高县行政审批和非公经济发展局收到该信件后，立即转派高县庆符镇人民政府核实处理。庆符镇政府收悉后，高度重视，立即责成东升社区工作人员进行现成核实处理，经工作人员核实，市民反映情况属实。庆符镇东升社区工作人员联系该商家，责令其今后不再到该处水源清洗厨具，商户表示会整改到位。下一步，社区工作人员将不定期在该街道进行排查，确保街道环境整洁。随后，东升社区工作人员致电市民，就其反映诉求告知处理情况。市民表示问题已解决，非常感谢社区人员。

   高县庆符镇将继续依托宜宾市12345政务服务便民热线，全力解决市民反映诉求，为和谐邻里关系，优美人居环境贡献力量。截至目前，高县庆符镇收到宜宾市12345政务服务便民热线信件329件，已办结325件，办结率98.7%，群众满意度100%。

(责任编辑：夏琴)