为进一步提高政务服务人员素质,提升整体政务服务水平,增强便民利企能力,8月8日,叙州区行政审批和非公经济发展局召开乡镇政务服务业务培训会,区行非局相关负责人及各乡镇(街道)便民服务中心主任参会。
会上,相关负责人围绕建设重点任务清单开展培训,一是加快推进政务服务标准化,构建政务服务事项“一单一图一表”管理体系,编制政务服务事项清单,推进事项要素统一,推进事项动态管理和标准化建设;二是推进政务服务规范化,规范审批服务行为,加强审管联动,推进实体大厅规范化建设,提升网上办事服务能力,推动线上线下融合发展;三是推进政务服务便利化,深化“一件事一次办”改革,最大程度压减申请材料,加快推进“掌上办”“就近办”,拓展便利化办事广度深度。各乡镇、街道便民服务中心主任认真听取,并针对存疑部分仔细咨询。
区行非局负责人指出,针对目前便民服务中心存在的问题要认真分析原因,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设重点任务,增强政务服务专业素质和服务能力,以创新精神赋能政务服务工作,以实干精神巩固便民利企基础,提高服务意识和服务质量,提升群众办事体验和满意度。
(责任编辑:夏琴)