近日，宜宾市叙州区住房和城乡建设局收到宜宾市12345政务服务便民热线转办件，有市民反映“2019年购买了叙州区赵场街道绿地枫林公馆1栋13-2的房屋，装修房屋发现楼板开裂，墙面空鼓，认为房屋有质量问题。”

   收到群众反映后，宜宾市叙州区住房和城乡建设局高度重视，本着“安全隐患要及时查，质量问题要及时改”的理念。5月23日，区住房和城乡建设局相关工作人员召集建设、施工、设计、物业、第三方检测机构进行了现场查勘。

   经核实，该户室内因抹灰导致局部出现空鼓的质量问题。工作人员在现场耐心向群众宣传解释：根据现场检测数据，楼板裂缝属于温度裂缝，以及室内抹灰空鼓问题属于常见的质量通病，不影响主体结构和使用安全，只需剔除空鼓重新抹灰即可，并当场要求该项目施工单位对空鼓问题立即进行整改。安全是生命的保障，质量是忠诚的承诺。为确保小区业主反映质量问题能够得到及时整改落实，区住房和城乡建设局要求该项目建设单位、施工单位以及物业公司成立维修小组，对小区进行逐户排查，由物业公司设点专门对业主反馈的质量问题进行登记，并及时报建设单位，以便施工单位能及时组织工人到现场进行维修处理，确保业主住进质量有保障、安全放心的家。

   目前，在区住房和城乡建设局的全力督促下，该问题已经整改完成。反映问题的热心市民在后期接受宜宾市12345政务服务便民热线电话回访时表示：对宜宾市叙州区住房和城乡建设局立即整改“质量”问题的工作态度和耐心细致负责任的敬业精神表示非常满意。

   下一步，宜宾市叙州区住房和城乡建设局将继续加大对在建项目的质量监督把关力度，持续为人民群众的安全保驾护航。

(责任编辑：夏琴)