7月30日，笔者走进市级中心镇的罗场镇便民服务中心，宽敝明亮的服务大厅，热情周到的服务人员，简易快捷的服务流程，让笔者耳目一新，心情愉悦。

  镇便民服务中心负责人告诉笔者：罗场镇党委、政府坚持以人民至上的理念，通过扎实推进“标准化、规范化、便利化”为核心内容的“三化”建设，不断优化便民服务，打造便民服务优质品牌，取得了十分明显的成就。

  2021年，投入专项资金，建设镇级便民服务中心综合楼。按照标准化建设要求，优化布置自助服务区、办事等侯区、连心共享空间等五个区域，统一标识风格、色调，全面实现标准化；规范窗口强人员配备，业务培训强服务水平，公开流程强办事监督，让服务规范有序，群众一目了然；突出“便民、亲民”两元素，以亲民化设计为主线，着力推广“保姆式”服务，全面提升群众满意度。

(责任编辑：夏琴)