“张阿姨，您觉得咱们小区环境卫生是否干净？”“李大爷，咱们楼道的灯还亮吗？”4月11日至4月14日，凤翔社区召开“三无”小区居民需求调查工作培训会，并组织20余名社区工作人员以及志愿者开展“三无小区”征求群众意见入户志愿服务活动，通过 “一对一” 走访，既收集居民治理金点子，又同步推进安全排查、政策宣传等工作，让老旧小区焕新注入“民意动能”。

    敲开“心门”收集百家建议。志愿者们身穿红马甲，手持《城市社区“三无”小区居民需求调查问卷》和宣传手册，分组走进辖区内的“三无小区”。每到一户，志愿者都耐心询问居民对小区环境卫生、基础设施、物业服务等方面的诉求。

    入户过程中，志愿者化身 “安全排查员”，对楼道堆放的纸箱、电动车违规充电等隐患进行现场劝导。同时，志愿者们将反诈宣传、垃圾分类、惠民补贴等政策打包“送上门”。针对老年群体，手把手教学医保缴费、养老认证等手机操作，几项工作同步开展。

    凤翔社区书记表示，后续还将通过“居民议事会”，面对面的和居民沟通，了解到大家的急难愁盼问题，再一对一的攻克问题，同时也会邀请居民主动参加到基层治理工作中来。让社区治理形成“共治共建共享”的良好氛围。

    此次“三无小区”入户志愿服务活动不仅畅通了民意渠道，更让志愿服务成为连接社区与居民的“连心桥”，为破解“三无小区”治理难题注入新活力。

(责任编辑：夏琴)